动动手指，问诊、挂号、缴费、查看报告线上一键完成，省去了线下跑腿、排队、等待的时间，在线医疗不断“刷新”百姓就医体验。“让数据多跑路，让患者少跑腿”是在线医疗最直观的体现。
据《2020年中国互联网医疗行业报告》显示，2020年1-11月，中国在线医疗月活用户峰值超6000万，月活用户规模超5400万，在线医疗已成为重要的医疗服务供给渠道。
我国人口占全球的22%，但医疗卫生资源却仅占全球的2%，其中80%的医疗资源集中在一线城市，医疗服务供给不足和医疗资源分配不均衡问题凸显。在线医疗的普及，不仅可以极大地提升医疗服务效率，且不受地域限制。预约挂号、在线支付、远程诊疗以及健康管理等，都能够实现数据通路和服务通路。
以平安健康为例，为了实现医疗的地域平衡，真正直击医疗服务领域长期的供需矛盾、优质资源配置不均的痛点，搭建专业的医患沟通桥梁，平安健康从医疗质量开始进行升级和优化。内部自建医疗团队，外部引入专家，设立名医工作室，并让内外部医生进行互动融合，夯实医疗壁垒。
此前，有患者因出现红斑数次求医无果，经过对几个平台持续观察以及比对研究，最后锁定了平安健康APP。在平安健康APP的名医列表中，该患者选中了皮肤病的顶级专家——廖万清院士。由于廖院士建议的部分检查无法在当地医院完成，因此该患者希望能面见院士，在院士的指导下完善所有检查并做进一步治疗。预诊医生在得知这一情况后，第一时间和廖院士取得了联系，并确定了线下检查和就诊时间。在廖院士的指导下，该患者治疗效果非常显著，近期已经接近痊愈。
这一病例，充分凸显了平安健康的在线医疗实力，先是内部医生预诊，而后通过名医专家进行诊疗，随后内部医生跟进诊疗效果，从而实现一个完整的就医旅程。
由此可见，平安健康已通过内外部优质医生资源的协作推动内外部医生连通，进一步夯实了四层医生体系，实现高效率、高质量精准治疗，为更多患者带来了福音。
