业主刘先生第一次租房还要追溯到2013年，那时的他初到房屋租赁市场，一切还很陌生，他咨询过多家中介，也对比了各家的价格。但最终，刘先生被长租平台“自如”的专业和诚意感动，成为了自如管家小崔（化名）的客户。
这些年，刘先生只要有房屋问题都会咨询小崔，而小崔也会耐心的查阅资料并进行专业的讲解。8年的“相守”，让他们彼此间的信任感倍增，刘先生身边的朋友只要有房屋出租的需求，都会第一时间找到小崔联系到自如。疫情期间，刘先生紧张到每隔几天都要致电小崔询问情况，但自如每月的如约打款让刘先生悬着的心逐渐落地。2021年，自如推出“增益租”的新模式，刘先生就是第一批受益者，他和小崔也因此从客户成为了真正的好朋友。
被专业吸引，被诚意打动，业主与管家8年“相守”
2013年，刘先生在北京安贞附近投资购买了一套房子，由于需要“以租养贷”，所以刘先生对房子的出租价格很敏感。他几乎问遍了房屋所在区域的所有中介，也对长租、短租、自租等各种方式进行了对比。最终，刘先生选择了自如，并且第一次的房屋委托选择了省心托管。说起原因，刘先生说：“被专业吸引，被诚意打动。”刘先生表示，相比其他中介，自如几乎是什么时候咨询都能得到回应，不仅如此，因为房屋的实际面积涉及到租住价格，为了保障业主的利益，打造真正品质居住的生活条件，自如工作人员甚至几次上门免费测量、全程把控装修品质，以求绝对准确。
小崔是刘先生房子的自如管家，小崔的专业和热情也让刘先生感到很温馨，以至于刘先生身边的朋友只要有关于房屋租赁的问题，刘先生都会咨询小崔。有一次，刘先生的朋友找别的中介出租自己的房子，由于对租赁合同细节把握不足找刘先生帮忙，刘先生直接找小崔来“把把关”。随着关系的日益密切，二人也逐渐熟络起来。2020年的疫情，让刘先生心神忐忑，他最担心的就是自如能否按时打款支付租金，他每隔几天就会打电话给小崔，而小崔也保证自如不会不履约，让刘先生尽管放心。果然，疫情期间，自如的每一次房租打款从未迟到，风雨无阻，这份诚信也让刘先生对小崔更加信任了。
“增益租”新模式让业主和管家终成真正的朋友
2021年，刘先生换了大房子，决定接父母来一起住。父母不愿将北京西城区的老房子闲置，于是决定把老房子出租。刘先生的父母觉得刘先生工作忙，就自己找了中介询问出租房子的事儿。刘先生父母的房子是80年代的老房子，虽然经过了几次翻修，但是小区设施不全，管理缺乏秩序，再加上小区楼龄太长，在几经询问下，根本没法出租。
父母找刘先生想办法，刘先生第一时间就想到了小崔。小崔对房屋了解后，向刘先生推荐了自如新推出的“增益租”模式。刘先生说：“小崔给我算了一笔账，对比普租和增益租的收益，增益租的保底收益就基本与普租收益持平，甚至更高。同时增益租签约时间可在1-10年间灵活选择，时间越长、风险越小、收益越高，专业的长租平台能够最大化为业主创造收益，并提供租期管理服务让业主更省心。不仅如此，自如增益租年底的收益分成也是十分可观的。”
刘先生介绍道：“起初对装修成本还是有所顾虑的，但是自如的专业团队上门以后，房子内每讲解到一处都会告知我们价格，大到改造，小到家电配备，透明的费用成本消除了我的这些顾虑。”更让刘先生感动的是，自如每一个环节的负责人都展现自己的专业，自己和小崔签约当天没吃饭忙活到10点多，经理、总监、设计师也一直陪到最后。期间，设计师还通过自如app给房子的户型生成了VR效果图让刘先生的父母过目，刘先生的父母也表示很满意。
自如工作人员表示，整个过程感觉刘先生对小崔非常信任，刘先生说：“你负责录合同，录完我就确认，咱就冲个第一看看，这些年咱们都是合作共赢的关系啊。”
每每谈到这里，刘先生都说：“真感谢小崔，没有他，我根本不能享受到自如增益租的收入，更享受不到自如专业的服务。也只有真正的朋友，才会为你设身处地的想这些。”
现在的二人，聊天的领域逐渐不仅仅停留在房子上了，而是拓展到了生活、工作等领域，成为了无话不谈的朋友。
