余女士的丈夫李先生今年29岁，作为家庭的顶梁柱，李先生两年前被查出门静脉血栓，于当地进行了取栓手术，同时蛋白S测定结果仅为15.7%，这意味着李先生发生血栓的几率极高，即“易栓症”。最近，李先生的面色突然开始发黄，有时甚至偏绿，这让余女士十分担心，甚至失眠整夜。
后来，余女士劝说丈夫在平安健康APP上在线问诊。很快，平安健康根据提供的信息为其推荐了名医工作室的血管外科专家教授金毕主任。金毕主任从医近35年，现任华中科技大学同济医学院附属协和医院血管外科主任医师，在血管外科临床和科研方面有非常丰富的经验。
工作室助理收集并整理好李先生的病历信息后，余女士便和丈夫一同与金毕主任进行了电话问诊。凭借过往丰富的从医经验，金毕主任迅速发现了医院和患者都没有关注到的盲点，当即询问李先生的排便情况。不出意外，患者时有腹泻，与症状相关的潜血试验以及血常规的检查却又不在复查报告中。
金毕主任很快得出了判断，有很大可能是消化道潜在出血，如果检查后验证了这一判断，李先生的健康将需要谨慎平衡，一是易栓体质需要服用抗凝药，二是消化道潜在出血，需要止血。这时候，名医大咖的作用尽显，金毕主任成为了为患者寻求健康平衡的定海神针：“两害相较取其轻。如果消化道长期潜在出血而不去干预，李先生会有生命危险，这种情况应当立即停止使用抗凝药”。
再次来到金毕主任的工作室复诊时，李先生的病症已得到控制并日益好转，面色也恢复正常，名医工作室为若干像李先生这样的患者带来痊愈的希望。
截至2021年9月，平安健康已上线超过800个名医工作室，平台累计咨询量近12亿，专科运营已见成效。平安健康融合保险+医疗健康、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式，秉持让用户“省心、省时、省钱”的价值主张，提供更有温度的医疗健康服务。
